Мы гарантируем Вам, что:
- перед выдачей или отправкой мы проверяем качество наших товаров. Товар с дефектами не выдаём и не отправляем. Это правило;
- мы упаковываем товары и готовим их к отправке так чтобы они в целости доехали до Вас;
- мы прикалываем вместе с товаром необходимые документы: инструкции по эксплуатации и уходу, сертификаты и накладные.
- если, всё же, Вы получили товар с дефектами, мы выполним бесплатный гарантийный ремонт такого товара или заменим на аналогичный при условии соблюдения Вами условий гарантии.
Гарантия на товары составляет 12 месяцев.
При возникновении гарантийного случая Вам нужно связаться с нами и указать на характер и проявление дефекта. Срок проверки качества товара - до 3 дней. Срок экспертизы товара в случае необходимости - до 10 дней. Срок замены товара ненадлежащего качества или устранения неисправности до 2 дней (при отсутствии необходимого товара на складе - до 1 месяца).
Гарантия не распространяется на товары, вышедшие из строя:
- вследствие нарушения Вами условий эксплуатации и хранения;
- из-за неправильной эксплуатации товара;
- из-за небрежного обращения;
- при наличии механических повреждений.
Условия возврата товара надлежащего качества
Товар надлежащего качества Вы можете вернуть нам в течении 7 дней, не считая дня получения товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Возврат денег за товар производим в течении 3-х дней с момента получения товара и Вашего заявления о возврате.
Помните, что доставка является отдельной услугой. Если вы приобретаете товар с доставкой, то, в случае возврата Вами товара и возврата Вам денег за товар (на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1), стоимость услуги доставки товара покупателю не возвращается. Доставка, как услуга, считается завершенной в момент получения Вами заказанного товара.
Мы сделаем всё для того, чтобы Вы остались довольными покупкой! Будем рады Вашей обратной связи о качестве нашей работы!